+7 (499) 372-50-72

История возникновения: в 1984 году Д.Майерс описал алгоритм формирования устойчивого навыка у взрослого человека. Теперь мы знаем, чтобы после тренинга или семинара сформировать устойчивое запоминание или навык, нам важно поддерживать его в течение 21 дня, заставляя им пользоваться, задавая вопросы о нем, контролируя его применение. В противном случае, участник тренинга вернется к старому стилю работы.

Так возник «Календарь навыков». К каждой теме тренинга для этапа «поддержания навыка» (follow-up) мы делаем Календарь на месяц, где каждая страница это интересная картинка, пример коллег или конкурентов, а также напоминание о навыке или знании, которыми должен пользоваться наш участник.

Этап развития: Закрепление и поддержание навыка (follow-up)

Цель:

• На рабочем месте закрепить опыт, полученный во время обучения, поддерживать навык для формирования устойчивого применения всех методов за 21 день.

Результат:

1. Заказчик получает 100% внедрение методов тренинга;
2. Участники легко используют все «правила» и «инструменты» из тренинга на рабочем месте;
3. Участники закрепляют на практике все методы из тренинга;
4. Участники формируют новый алгоритм работы, с учетом особенностей бизнеса;
5. Участники «оттачивают» навыки при это не отрываясь от работы.

Процесс и алгоритм:

Этап 0: Тренинг или семинар для формирования Навыков или получения Знаний.

Этап 1(до тренинга): Подготовка календаря и согласование с Заказчиком, печать перекидного настольного или настенного календаря

Этап 2 (в конце тренинга): Вручение календарей участникам

Этап 3 (на 1,2,3 день): Напоминание о календаре и применении его в работе

Этап 4 (через 7 дней): Контрольный опрос по выполненным заданиям в календаре и обратная связь письменно

Этап 5 (через 14 дней): Контрольный опрос по следующим заданиям за неделю

Этап 6 (в конце 21 дня): Тестирование по выполненным заданиям

Например:

В календаре навыков по Управлению и делегированию может быть указано: «В тренинге по жестким переговорам есть тема «Сравнение с конкурентами», просим вас провести опрос Клиентов об уровне сервиса у наших конкурентов и составить отчет по форме «Вход/Выход»»

Участники читают, делают, пишут отчет.

Для кого:

• Для групп с устойчивыми правилами работы, для групп «старичков» Компании, которые привыкли так работать.
• Для групп с минимальным временем применения навыка, который уже завтра надо использовать на рабочем месте.
• Для групп с высоким риском скептического восприятия.

Данный инструмент помогает проверить инструменты из тренинга на практики и дать обратную связь, а после этого компенсировать недостатки в техниках, алгоритмах, инструменте.

Отличия и особенности: