+7 (499) 372-50-72

История возникновения: игра впервые возникла как идея работы с эмоциональным интеллектом  у наших коллег из Австрии (Management Molecule Dynamics Tools), мы доработали игру и расширили ее функционал.

Этап развития: Отработка и закрепление навыка в области развития эмоционального интеллекта, работы с конфликтами, коммуникаций в команде, проведения совещаний, жестких переговоров.

Цель игры:

• Развить или отработать навык в области эмоционального интеллекта, коммуникаций в команде, совещаний, работы в конфликте.

Результат игры:

Участники смогут:

• Отработать навык поведения в сложной эмоционально заряженной ситуации.
• Расширить свои границы эмоциональных реакций.
• Быть более результативными в сложных конфликтных ситуациях. Смогут не только дать ответ на «жесткое» высказывание, но и привести ситуацию к ее разрешению, а также построить систему отношений на будущее.
• Сформировать правильные, взрослые, качественные поведенческие алгоритмы в коммуникации с партнерами (сотрудниками, коллегами, руководителями, ТОПами).

Как организована игра:

Тренер (или ведущий игры) перемешивает карточки со «Сложными» ситуациями и начинает вынимать из колоды по одной. Задача каждого участника дать ответ, в формате «Что бы я сказал в данной ситуации?!», при этом каждый новый круг начинает следующий участник.

Участники дают ответы на ситуации.

Тренер зачитывает «правильные ответы» с учетом: объяснения своих мотивов; обратной связи, направленной на разрешение ситуации; формирования договоренности, которая восстанавливает «рамки и границы» общения коллег и помогает всем лучше справляться со своей работой.

Таким образом, ответы участников считаются лучшими с точки зрения пользы или уровня влияния решения на участников, на команду, на будущее команды. Например, ответ, который дал участник, разрешает ситуацию между «Человеком-человеком», либо разрешают ситуацию и восстанавливают границы и правила между «Человек-коллектив», либо разрешают ситуацию между «Человек-коллектив-будущее».

Например, участник, отвечая на вопрос: «Ваш коллега часто ворует ваши идеи и выдает за свои. Что бы Вы сказали?», - говорит: «Я бы ему высказал все, что я о нем думаю!» Как Вы понимаете, такой ответ не решает ситуации вообще, а вызывает конфронтацию.

Вариант 2: «Я бы сказал: я заметил, что ты часто заимствуешь мои идеи, при этом не ссылаешься на меня как на автора, меня это огорчает и снижает мою заинтересованность в работе. Давай договоримся, если ты хочешь использовать мои идеи, говори об этом мне и сообщай своим партнерам, что я являюсь автором».

Вариант 3: «Я заметил, что ты часто заимствуешь мои идеи, при этом не ссылаешься на меня как на автора, меня это огорчает и снижает мою заинтересованность в работе, кроме того наши коллеги видят в этом признаки не честной игры. Что демотивирует всю команду. Давай договоримся, если ты хочешь использовать мои идеи, говори об этом мне и сообщай своим партнерам, что я являюсь автором. Мы можем договориться об этом и объявить в нашем отделе, что ссылка на автора идеи обязательна, а чтобы задокументировать это правило, предлагаю записать его и повестить на доске объявлений, а также указывать в колонтитуле документов Автора и Соавтора, так коллеги будут уверены, что их труд будет замечен и оценен».

Таким образом, уровень ответа говорит о том, насколько в состоянии стресса в сложной ситуации участник может верно реагировать, решать свою задачу, но и также формировать правильную культуру поведения у команды.

Когда проводить игру:

Данная игра прекрасно дополнит блок «Отработки» в тренинге, может стать прекрасным пост-тренингом в легкой и простой манере, дополнительно тренируя участников. А также сможет стать прекрасным диагностическим инструментом или игрой на проблематизацию перед тренингом.

Отличия и особенности:

Где использовать и как:

• Использовать как самостоятельный формат развития персонала.
• Использовать как часть Blended learning (Комплексного развития персонала). Можно использовать как «проблематизацию» в начале тренинга, можно использовать как «демонстрацию» теории или ошибок в работе.
• Использовать как инструмент формирования корпоративной культуры необходимой для работы.