+7 (499) 372-50-72

Записывайтесь на обучение

Управление ключевыми клиентами

  • Управление ключевыми клиентами

Цели тренинга

Повышение эффективности переговоров с розничными сетями и управления ассортиментом сетей.


Результаты тренинга

Участники тренинга:

  • Устранят пробелы в понимании функционирования розничного рынка в России и в мире. Повысят привлекательность своих коммерческих предложений и уменьшат отказы со стороны сетей.
  • Узнают основные KPI компаний-ритейлеров, закупщиков и категорийных менеджеров. Научатся связывать свое коммерческое предложение с этими KPI, что приведет к росту эффективности переговоров.
  • Научатся основам категорийного менеджмента, оценке ассортимента и эффективности работы поставщика с ритейлером. Научатся проводить ABC, XYZ и смешанный̆ анализ ассортимента, что поможет уменьшить требования сетей по выплате бонусов за ассортимент.
  • Научатся структурированно готовиться к переговорам с сетью, анализировать и планировать развитие бизнеса с ключевыми клиентами на год вперед.
  • Отработают на практике годовые переговоры с сетью, поймут свои ошибки в переговорах, наметят шаги для отработки этих ошибок.

Участники тренинга

  • Менеджеры по работе с локальными/региональными сетями,
  • Менеджеры по работе с национальными сетями,
  • Менеджеры по работе с группой сетей,
  • Менеджеры по развитию бизнеса/продукта,
  • Территориальные/Региональные менеджеры по продажам.

Программа тренинга:

2 дня (16 академических часов)

Темы тренинга:

 

1. Рынок розничной торговли:

Как возник розничный формат торговли?

Каковы тенденции современного розничного рынка в России и мире?

Как использовать эти знания для переговоров с сетью?

 

2. Основные бизнес цели ритейлера:

Как узнать в переговорах, какие показатели отслеживает клиент в первую очередь?

Как помочь клиенту управлять категориями, отстаивая свои интересы?

Как провести ABC анализ, XYZ анализ, смешанный анализ?

Как использовать понятия маржи и наценки в переговорах?

 

3. Работа с категорийным менеджером/ закупщиком сети:

Каковы основные переговорные стратегии у закупщиков крупных сетей?

Какие контр-стратегии может использовать менеджер по продажам?

Как узнать ключевые показатели эффективности (KPI) закупщиков и составить коммерческое предложение с их учетом?

 

4. Подписание годового контракта с сетью:

Как составить эффективный годовой план развития сети и учесть все инвестиции в нее (явные и скрытые)?

Как структурированно готовиться к переговорам?

Как продемонстрировать все выгоды предложения на языке клиента?

Как оценить экономическую эффективность подписанного контракта?


Форма проведения

Моделирование бизнес–ситуаций, отработка навыков, фасилитация, дискуссии, работа в мини–группах, мини–лекции, упражнения, деловые игры с видеозаписью, обратная связь, индивидуальные задания.


Наши контакты

Телефон
+7 (499) 372-50-72
Адрес
г. Москва, Горбунова 2 стр.3, БЦ "Гранд Сетунь Плаза", оф. А318
Оставьте заявку