+7 (499) 372-50-72
Принятие решений в условиях неопределенности: руководитель нового поколения
Цели тренинга
Модуль 1 «Анализ ситуации: как анализировать ситуацию, ошибки, причины, барьеры и находить правильные ответы»
- Повысить эффективность анализа ситуации.
Модуль 2 «Принятие решений: в условиях неопределенности, при наличии альтернатив, в конфликтах»
- Повысить вероятность принятия верных решений в ситуациях неопределенности.
Результаты тренинга
Модуль 1 «Анализ ситуации: как анализировать ситуацию, ошибки, причины, барьеры и находить правильные ответы»
Участники смогут:
- Эффективно собирать и структурировать информацию;
- Рассматривать ситуации и факты с разных точек зрения и формировать целостное видение для принятия решения;
- Принимать решения в различных ситуациях и исполнять их эффективно.
Модуль 2 «Принятие решений: в условиях неопределенности, при наличии альтернатив, в конфликтах»
Участники смогут:
- Познакомиться с целым набором методик принятия решений;
- Отработать приемы креативного мышления и решения на большом количестве специально подобранных задач, кейсов;
- Повысить свою личную эффективность в решении нестандартных профессиональных задач.
Участники тренинга
Программа тренинга:
2 дня (16 академических часов)
Программа состоит из 2 модулей по 1 дню.
Принципы построения программы:
- Развитие компетенций в следующем порядке: «работа с информацией», «принятие решения», «влияние»;
- «Английский подход» в построении обучения – постепенное увеличение сложности от модуля к модуля;
- Кейсы в тренингах по материалам заказчика и с учетом его специфики;
- Пост-тренинговая поддержка и перенос в реальность результатов обучения, т.е. после каждого тренинга участники получают задания для практической работы со своими подчиненными и коллегами.
План обучения и развития:
|
№
|
Этап развития: тренинг или пост-тренинг |
Результат модуля |
|
1 |
Вводная игра симуляция: анализ информации и принятие решения |
Участники актуализируют потенциал развития, замотивированы на обучение, участникам интересно учиться, участники понимают зачем в ежедневной работе им компетенции. |
|
2 |
Модуль 1: Тренинг «Анализ ситуации: как анализировать ситуацию, ошибки, причины, барьеры и находить правильные ответы» |
Участники могут анализировать информацию, сопоставлять факты, замечать закономерности, видеть стратегическую перспективу и тактические возможности и риски. |
|
3 |
Пост-тренинг «Кейс анализ текучки кадров, потери авторитета руководителем, неудачное внедрение процессов» - кейс рассылается по участникам, они должны предоставить решение и описать ход рассуждений. |
Участники отрабатывают на практике методы работы с информацией. |
|
4 |
Модуль 2: Тренинг «Принятие решений: в условиях неопределенности, при наличии альтернатив, в конфликтах» |
Участники могут принимать решения без волнений, без колебаний, на основе рационального подхода, используя весь логический аппарат и в разных ситуациях (нехватка информации, наличие альтернатив, конфликта интересов). |
|
5 |
Пост-тренинг «Задание на совещание». Участники должны провести совещание с коллегами и подчиненными, на котором должны принять решение с помощью одного из методов, рассмотренных на тренинге. |
Участники закрепляют методы принятия решений в ситуациях нехватки информации, наличии альтернатив, конфликта интересов. |
Модуль 1 «Анализ ситуации: как анализировать ситуацию, ошибки, причины, барьеры и находить правильные ответы»
1. Навыки структурирования информации. Как принимать решения в условиях неопределенности или отсутствия опыта:
- Виды информации в жизни руководителя;
- Методы сбора информации: как собрать нужную информацию и где;
- Рейтинг валидности: как оценить подлинность собранных данных;
- Модель структурирования информации: как системно рассмотреть задачу (вопрос, проблему, цель).
2. Формирование целостного видения ситуации: ретроспектива, мета-позиция, роли участников:
- Техника рассмотрения «продолжительных событий»: как увидеть «далеко идущие» последствия;
- Техника рассмотрения «системных событий»: как рассмотреть события, которые системно влияют на ситуацию;
- Техника рассмотрения «конфликтов сторон»: как рассмотреть конфликтные ситуации.
3. Инструменты принятия решений:
- Техника принятия решения в ситуации неопределенности: как решать, если нет уверенности;
- Техника принятия решения на основе существующих альтернатив: как выбрать оптимальный вариант решения.
Модуль 2 «Принятие решений: в условиях неопределенности, при наличии альтернатив, в конфликтах»
1. Разработка решений: как придумать, как найти, как улучшить решение:
- Барьеры творческого мышления: физиология и психология, ловушки мышления, их использование и преодоление;
- Стимулирование идей;
- Техника разработки «новой идеи»: как создать сто-то новое, когда все уже придумано.
2. Технологии Коллегиального решение: как «запустит» обсуждение между своими коллегами, как решать вопросы без обращения в центр, принципы креативного процесса:
- Горизонтальные связи, как обращаться за помощью, как использовать обмен информацией и идеями;
- Постановка творческой задачи;
- Инициация творческого процесса;
- Вызов и вовлечение.
3. Техники принятия решений: как принимать решения в ситуации неопределенности:
- Модель принятия решения с помощью SCORE: методом подбора;
- «Температура задачи»: подходит решение или вызывает сопротивление в системе, как прислушаться;
- Обратная связь «снизу вверх».
4. Техники принятия решений: как принимать решения при наличии альтернатив:
- Модель Коттера: как принимать решения при выборе между альтернативами.
5. Техники принятия решений: как принимать решения в Конфликтных ситуациях:
- Модель Васильева: как найти правильное решение, если «вы оказались между двумя огнями», втянуты в конфликт.
