Развить навыки оптимизации бизнес-процессов, сокращения издержек при повышении качества работы и увеличения результативности.
Участники смогут:
Начальники отделов, руководители департаментов, подразделений.
1. Принципы «Кайдзен и бережливого производства»: как оптимизировать бизнес-процесс.
2. Игра «Марс атакует!»- симуляционная игра посвящена построению, анализу и повышению эффективности процессов:
3. Обратная связь участников: тренер задает вопросы по результатам каждого этапа производства, подводит участников к «полезным инструментам» Кайдзен.
4. Мини-лекции и практикумы по инструментам Оптимизации Издержек: тренер рассказывает о пользе инструментов Кайдзен, показывает в какие моменты и для каких целей их можно использовать в работе Руководителя:
(До тренинга необходимо согласовать инструменты оптимизации бизнес-процессов)
Определение |
Измерение |
Анализ |
Совершенствование |
Контроль |
Инструменты отбора проектов Методология совершенствования процесса Карта потока создания ценностей Финансовый анализ Задание проекта Многоэтапный план Анализ заинтересованных сторон План информирования Карта SIPOC Укрупненная карта процесса Анализ работы. Не добавляющей ценности Анализ «голоса клиента» и анализ Кано Структурирование функции качества Матрицы ответственности и полномочий и матрицы из четырех полей
|
Операциональные определения План сбора данных Диаграмма Парето Гистограмма «Ящик с усами» Выборочный метод Анализ систем изменений Контрольные карты Эффективность цикла процесса Определение параметров процесса Воспроизводимость процесса, индексы воспроизводимости Cp и Cpk |
Диаграмма Парето Матрица «причина-результат» Диаграммы «рыбий скелет» Мозговой штурм Подробные карты процесса «как есть» Основные статистические инструменты Выявление ограничений Анализ временных ловушек Анализ работы не добавляющей ценности Проверки гипотез Доверительные интервалы Анализ видов и последствий отказов Простая и множественная регрессия Дисперсионный анализ Теория очередей Аналитическое определение объема качества |
Бенчмаркинг Всеобщий уход за оборудованием 5S Балансировка линии Совершенствование потока процесса Пополнение за счет вытягивания Планирование продаж и операций Сокращение времени наладки Общий план Кайдзен Пока-ёкэ Матрица принятия решений Карты процесса «как надо» Пилотные проекты и моделирование |
Стандартные рабочие процедуры План обучения План обмена информацией Визуальный контроль процесса Защита от ошибок Планы контроля процесса Запуск проекта Воспроизведение проекта Цикл PDCA (планируй – делай – проверяй – воздействуй) |
5. Отработка Техник оптимизации процессов, техник оптимизации издержек по сферам работы руководителей инструментов, выбранных Заказчиками: кейс по оптимизации процессов, по повышению эффективности и результативности:
6. Разработка «Плана внедрения оптимизации Бизнес-процессов и Затрат в своих подразделениях»:
Ролевые игры, практика, отработка, разминочные упражнения, видео-анализ, моделирование бизнес-процессов, деловые игры, психогимнастические упражнения, мини-лекции, групповое обсуждение, дискуссии, работа в парах, работа с наблюдателями, работа с чек-листом.