Принятие решений в условиях неопределенности руководитель нового поколения
Практический тренинг для руководителей, которые ежедневно принимают решения в условиях неопределенности, при наличии альтернатив и в конфликтных ситуациях. Структурирование информации, целостное видение и отработанные методики.
Цели тренинга
Модуль 1. Повысить эффективность анализа ситуации: находить ошибки, причины и барьеры и получать правильные ответы.
Модуль 2. Повысить вероятность принятия верных решений в ситуациях неопределенности, при наличии альтернатив и в конфликтах.
Результаты тренинга
Анализ ситуации: как анализировать ситуацию, ошибки, причины, барьеры и находить правильные ответы
Эффективно собирать и структурировать информацию.
Рассматривать ситуации и факты с разных точек зрения и формировать целостное видение для принятия решения.
Принимать решения в различных ситуациях и исполнять их эффективно.
Принятие решений: в условиях неопределенности, при наличии альтернатив, в конфликтах
Познакомиться с целым набором методик принятия решений.
Отработать приемы креативного мышления и решения на большом количестве специально подобранных задач, кейсов.
Повысить свою личную эффективность в решении нестандартных профессиональных задач.
Программа состоит из 2 модулей по 1 дню. Развитие компетенций в следующем порядке: «работа с информацией», «принятие решения», «влияние».
Принципы построения программы
Развитие компетенций
Поэтапная работа: «работа с информацией» → «принятие решения» → «влияние».
Английский подход
Постепенное увеличение сложности от модуля к модулю и от кейса к кейсу.
Кейсы заказчика
Кейсы в тренингах — по материалам заказчика и с учетом его специфики.
Пост-тренинг
Поддержка и перенос в реальность: задания для практической работы с подчиненными и коллегами.
План обучения и развития
Модуль 1. Анализ ситуации
Навыки структурирования информации. Как принимать решения в условиях неопределенности или отсутствия опыта
- Виды информации в жизни руководителя;
- Методы сбора информации: как собрать нужную информацию и где;
- Рейтинг валидности: как оценить подлинность собранных данных;
- Модель структурирования информации: как системно рассмотреть задачу (вопрос, проблему, цель).
Формирование целостного видения ситуации: ретроспектива, мета-позиция, роли участников
- Техника рассмотрения «продолжительных событий»: как увидеть «далеко идущие» последствия;
- Техника рассмотрения «системных событий»: как рассмотреть события, которые системно влияют на ситуацию;
- Техника рассмотрения «конфликтов сторон»: как рассмотреть конфликтные ситуации.
Инструменты принятия решений
- Техника принятия решения в ситуации неопределенности: как решать, если нет уверенности;
- Техника принятия решения на основе существующих альтернатив: как выбрать оптимальный вариант решения.
Модуль 2. Принятие решений
Разработка решений: как придумать, как найти, как улучшить решение
- Барьеры творческого мышления: физиология и психология, ловушки мышления, их использование и преодоление;
- Стимулирование идей;
- Техника разработки «новой идеи»: как создать что-то новое, когда все уже придумано.
Технологии коллегиального решения: как «запустить» обсуждение между своими коллегами и решать вопросы без обращения в центр
- Горизонтальные связи: как обращаться за помощью, как использовать обмен информацией и идеями;
- Постановка творческой задачи;
- Инициация творческого процесса;
- Вызов и вовлечение.
Техники принятия решений: как принимать решения в ситуации неопределенности
- Модель принятия решения с помощью SCORE: методом подбора;
- «Температура задачи»: подходит решение или вызывает сопротивление в системе, как прислушаться;
- Обратная связь «снизу вверх».
Техники принятия решений: как принимать решения при наличии альтернатив
- Модель Коттера: как принимать решения при выборе между альтернативами.
Техники принятия решений: как принимать решения в конфликтных ситуациях
- Модель Васильева: как найти правильное решение, если «вы оказались между двумя огнями», втянуты в конфликт.
Запишитесь на тренинг
Оставьте заявку — менеджер свяжется с вами в течение 10 минут и поможет подобрать удобную дату для проведения тренинга.
+7 (499) 372‑50‑72
eurasia@tndman.com · WhatsApp · Telegram