Коммуникации в команде

Четыре последовательных трека для руководителей и ключевых экспертов: от диалога с собой до переговоров с внешними клиентами. Каждый трек — игра, четыре мастерские и выделение амбассадоров командных коммуникаций.

Цель программыСистемно повышать эффективность работы кросс-функциональной команды над целями компании.

Коммуникация с собой

Фокус трека: обратная связь себе и самоанализ, принятие решений, расстановка приоритетов.

Игра «Моя личная неэффективность: цели и желания, приоритеты, кризис и фрустрация, выбор и принятие решения»
Мастерская 1 «ОС себе. Личные цели, самомотивация, оценка траектории движения»
Мастерская 2 «Принятие решений в ситуации неопределённости»
Мастерская 3 «Расстановка приоритетов: как всё успевать, как сохранять вкус жизни»
Мастерская 4 «Выгорание и усталость: как заметить, как восстановить силы»

Выделение амбассадоров командных коммуникаций, внедрение наставничества.

Коммуникации в команде

Фокус трека: презентация, обсуждение, коллаборация.

Фасилитация «Ретро-анализ работы команды: цели, задачи, результаты, дефициты коммуникации внутри команды»
Мастерская 1 «Команда звёзд или звёздная команда: как построить и управлять своей командой»
Мастерская 2 «Аргументация и убеждение: как повлиять на мнение коллег и подчинённых»
Мастерская 3 «Психотипы коллег и мотивация: как мотивировать и снимать страхи» · задание на рабочем месте
Мастерская 4 «Каверзные вопросы и чёрная риторика «из зала»: как работать с критикой»

Выделение амбассадоров командных коммуникаций, вручение призов.

Коммуникации с кросс-функциональными подразделениями

Фокус трека: обсуждение запроса, разрешение конфликта, завышенные требования.

Игра «Обсуждение технического задания: как прояснить задачу, как разрешить проблему»
Мастерская 1 «Отстаивание своих интересов и инструменты коллаборации: как созидать, как находить решения»
Мастерская 2 «Давление и манипуляции во внутренних переговорах: как реагировать на манипулирование»
Мастерская 3 «Работа с завышенными требованиями коллег: как найти выход из ситуации без потерь»
Мастерская 4 «Разрешение конфликтов и поиск компромиссов»

Выделение амбассадоров командных коммуникаций, вручение призов.

Коммуникации с внешними клиентами и партнёрами

Фокус трека: национальные и международные переговоры.

Игра «Переговорные поединки по кейсам компании»
Мастерская 1 «Стратегические переговоры»
Мастерская 2 «Переговоры с внешними клиентами B2B: торг по цене, условиям крупных сделок»
Мастерская 3 «Работа с гос. органами (GR): как поддержать интерес клиента»
Мастерская 4 «Кросс-культурные коммуникации: национальные и международные»

Выделение амбассадоров командных коммуникаций, вручение призов.

Четыре трека — одна система

Каждый трек завершается выделением амбассадоров командных коммуникаций и вручением призов. Участники, проявившие себя в роли наставников и лидеров изменений, получают официальный статус и продолжают развивать культуру коммуникаций в компании.