Искусство переговоров win-win и жёсткий стиль, противостояние манипуляциям, контроль эмоций
Практический тренинг для менеджеров, которые хотят овладеть разными стилями ведения переговоров, научиться противостоять манипуляциям и достигать максимально выгодных условий сотрудничества.
Цели тренинга
Повышение эффективности переговоров как в стиле win-win, так и в жестком стиле для достижения максимально выгодных условий сотрудничества с контрагентом.
Результаты тренинга
Получат представление о разных стилях ведения переговоров и необходимости их применения в зависимости от ситуации. Узнают свой ведущий стиль, его ограничения и смогут его скорректировать в пользу более эффективного.
Перестанут поддаваться давлению контрагента во время переговоров. Научатся избавляться от агрессии и сохранять уверенность в переговорах как в случае партнерских переговоров (win-win), так и при проведении переговоров в жестком стиле.
Научатся противостоять методам работы закупщиков с поставщиками (техники манипуляции, эмоционального и рационального давления, искажения фактов и т. д.), сохраняя сильную позицию и контролируя эмоции.
Научатся структурировано готовиться к переговорам и проводить их (5 этапов переговорного процесса, использование бланка подготовки и протокола о договоренностях). Уменьшат количество лишних инвестиций в партнера и количество невыполненных обязательств с его стороны.
Участники тренинга
Менеджеры, которые хотят овладеть искусством ведения переговоров в разных стилях — от партнёрского win-win до жёсткого — и достигать максимально выгодных условий сотрудничества.
Менеджеры по работе с локальными/региональными, национальными сетями
Менеджеры по работе с группой сетей
Региональные/Территориальные менеджеры по продажам
Менеджеры по работе с дистрибьюторами
Менеджеры по развитию бизнеса/продукта, менеджеры по закупкам
Программа тренинга
Введение
- Что такое переговоры?
- Когда надо закончить продажу и начать переговоры?
- Как определить пространство переговоров?
- Как рассчитать НАОС?
- В каких ситуациях необходимо завершать переговоры?
Стили переговоров
- Какие 5 типов поведения существуют в конфликте?
- Как выбрать подходящий тип?
- Какие ограничения существуют у каждого типа поведения?
- Как поддержать правильный психологический настрой во время переговоров?
- Как эффективно вести себя, если контрагент использует гарвардский стиль (win-win) или жесткий стиль ведения переговоров?
Структура переговорного процесса
- Какие существуют этапы переговорного процесса?
- Как готовиться к переговорам?
- Как правильно озвучивать предложение?
- Как обсуждать альтернативы и создавать дополнительную ценность предложения?
- Как использовать правила торга?
- Как завершать переговоры?
- Как использовать специальные переговорные техники?
Жесткий стиль в переговорах
- Почему жесткий стиль популярен у российских переговорщиков?
- Как противостоять эмоциональному и рациональному давлению?
- Как захватить власть в переговорах?
- Какие бывают манипуляции и как противостоять им?
Форма проведения
Минимум лекций — максимум отработки реальных переговорных ситуаций. Участники получают обратную связь от тренера и группы, закрепляют навыки через деловые игры и индивидуальные задания.
Запишитесь на тренинг
Оставьте заявку — менеджер свяжется с вами в течение 10 минут и поможет подобрать удобную дату для проведения тренинга.
+7 (499) 372‑50‑72
eurasia@tndman.com · WhatsApp · Telegram