Internal Conflict как стать руководителем, как преодолеть рамки, стереотипы, комплексы и как управлять конфликтами
Практический тренинг для тех, кто хочет осознать свои внутренние ограничения, научиться управлять эмоциями в конфликте и выстраивать конструктивный диалог в любой ситуации — от личного спора до корпоративного противостояния.
Цели тренинга
Контролировать и канализировать эмоции в конфликте, понимать, почему конфликт развивается и разрастается.
Понимать природу, виды и типологию конфликтного поведения — от личных споров до корпоративных противостояний.
Применять структурированный подход для разрешения конфликтных ситуаций и вывода сторон из спора.
Действовать как нейтральная третья сторона: модерировать дискуссии и управлять трёхсторонним диалогом.
Преодолевать собственные рамки, стереотипы и комплексы, мешающие руководителю расти.
Замечать формирование конфликтной ситуации на ранней стадии и предотвращать её развитие.
Управлять стрессом: профилактика, контроль в моменте и снятие последствий после напряжённых ситуаций.
Конструктивно обсуждать разные мнения в группе, не переходя на личности и персоналии.
Программа тренинга
Эмоции в конфликте
Почему развивается и разрастается конфликт, как контролировать эмоции и канализировать их в конструктивное русло.
Причины и последствия конфликтов
Виды и разновидности конфликтов. Типология конфликтного поведения — что стоит за реакциями сторон и как их читать.
Структурированный подход
Пошаговая технология разрешения конфликтной ситуации: как разрешить конфликт и вывести спорщиков из него в конструктив.
Личный конфликт
Конфликты в паре. Техники разрешения, когда мы — третья сторона, и когда мы лично вовлечены в спор.
Трёхсторонний диалог
Конфликт в трёхстороннем диалоге, где мы выступаем нейтральной третьей стороной и помогаем сторонам договориться.
Групповой конфликт
Корпоративные споры и борьба. Техника управления дискуссией: как обсуждать мнения, не переходя на личности.
Профилактика конфликта
Как заметить формирование конфликтной ситуации на ранней стадии, предотвратить её или подготовиться к ней.
Стресс-менеджмент
Профилактика стресса, управление им в моменте и снятие последствий после напряжённых ситуаций и сложных решений.
Управление эмоциями
Техники саморегуляции и канализации эмоций в конструктивное русло даже в остром споре.
Структурный разбор
Пошаговый алгоритм анализа конфликта: причины, стороны, интересы и пути выхода.
Третья сторона
Инструменты медиатора для разрешения споров без перехода на личности и персоналии.
Профилактика
Раннее распознавание признаков конфликта и подготовка до того, как он разгорится.
Запишитесь на тренинг
Оставьте заявку — менеджер свяжется с вами в течение 10 минут и поможет подобрать удобную дату и формат проведения тренинга.
+7 (499) 372‑50‑72
eurasia@tndman.com · WhatsApp · Telegram