Холодные клиенты алгоритм привлечения клиентов на открытом рынке: кто наши потенциальные клиенты и как с ними построить работу
Практический тренинг для менеджеров по продажам и руководителей коммерческих подразделений — как превращать «незнакомый» рынок в систему привлечения, выстраивать экосистему вокруг клиента и кратно увеличивать продажи за счёт долгосрочных отношений.
Цель тренинга
Развить навыки привлечения новых клиентов на открытом рынке: от первого касания до подписания договора и развития отношений.
Научиться выстраивать работу с «холодными» клиентами — превращать незнакомые компании в потенциальных партнёров и постоянных покупателей.
Получить готовый алгоритм работы с потенциальными клиентами: сегментация, первые контакты, квалификация, презентация ценности и закрытие сделки.
Менеджеры по продажам, руководители отделов продаж, коммерческие директора и владельцы бизнеса, которые хотят системно растить клиентскую базу и снижать зависимость от случайных сделок.
Темы тренинга
Экосистема компании
Как построить свои продукты и услуги вокруг клиента: перейти от продажи отдельных товаров к системе решений, которые закрывают задачи клиента на каждом этапе.
Стадии развития отношений с клиентом
Потенциальные клиенты, новые клиенты, постоянные клиенты, уходящие клиенты — как распознавать стадию и подбирать правильные действия, тон и канал коммуникации на каждом этапе.
Развитие экосистемы клиента
Как развивать отношение и экосистему клиента с использованием наших продуктов, услуг и экспертизы — переводить разовую сделку в долгосрочное партнёрство.
Жалобы и рекламации
Решать ситуации с жалобами и рекламациями так, чтобы конфликт превращался в укрепление отношений: алгоритм действий, тон общения и возврат лояльности.
Оптимизация цепочки поставок
Оптимизировать цепочку поставок по срокам и стоимости, когда клиент больше, чем мы можем — как перестраивать процессы, привлекать партнёров и не терять качество сервиса.
Деловые и неформальные отношения
Развивать деловые и неформальные отношения с клиентом — где проходит правильная граница между дружбой и партнёрством, и как использовать неформальный контекст для укрепления сделки.
Увеличение продаж на клиента
Увеличивать количество продаж на клиента за счёт построения экосистемы: как находить новые точки роста внутри существующих отношений и кратно наращивать средний чек.
Запишитесь на тренинг
Оставьте заявку — менеджер свяжется с вами в течение 10 минут и поможет подобрать удобную дату для проведения тренинга.
+7 (499) 372‑50‑72
eurasia@tndman.com · WhatsApp · Telegram