Оценка компетенций персонала

Самый простой метод оценки. Сотруднику выдается заранее подготовленный список вопросов и фиксируются его ответы. По результатам ответов можно оценить знания и профессиональный кругозор. Однако тестирование не заменяет, а дополняет другие формы диагностики, контроля и оценки уровня обученности.

Оценка 360 — возможность оценить поведение сотрудника на рабочем месте с разных сторон. По заранее составленному опроснику его оценивают коллеги, руководители, подчиненные и он сам. Если к оценке привлечь клиентов или партнеров компании, получится полная оценка компетентности — 540 градусов.

Оценка сотрудников проводится независимым экспертом в ходе дискуссии с руководителем и самим сотрудником. Присутствие эксперта гарантирует объективность оценки. Экспертов может быть несколько. Во время дискуссии обычно обсуждают возможные рабочие ситуации или кейсы.

Деловые игры моделируют рабочие ситуации. Игры проводят в группах, чтобы оценить, как сотрудники работают в команде, решают сложные ситуации и какой вклад делает каждый человек в общее дело. Обычно в игре сотрудники проявляют себя так же, как и на работе.

Комплексная оценка персонала по компетенциям, которая включает в себя взаимодополняющие инструменты, например, деловые игры, анкетирование и тестирование. За оцениваемыми сотрудниками наблюдают несколько экспертов, и на основе этого наблюдения делают обоснованную полноценную оценку всех деловых качеств и компетенций.